MÒDUL II - Omnichannel Tools and Analytics

A través d'aquest curs, adquiriràs els coneixements específics necessaris sobre la comunicació omnicanal, una habilitat molt sol·licitada a la indústria farmacèutica actual. Aquest aprenentatge et prepararà per satisfer les necessitats de comunicació de les empreses farmacèutiques i crear campanyes omnicanal eficaces.

Aquestes habilitats et permetran millorar la qualitat de la comunicació de la teva empresa farmacèutica o aportar un valor afegit significatiu si estàs iniciant la teva carrera en aquest sector.

Aquest curs s'estructura en tres mòduls, cadascun combina classes teòriques amb sessions pràctiques per optimitzar l'adquisició de coneixements i la integració de conceptes. Aquesta estructura garanteix que els alumnes completin el programa amb la capacitat d'aplicar tant la informació com les habilitats adquirides en entorns professionals del món real.

• Mòdul I: Introducció al compromís omnicanal. Comprendre el concepte d'omnicanalitat i compromís omnicanal i obtenir una visió general de les parts interessades, els canals i les consideracions normatives específiques del sector farmacèutic.
• Mòdul II: Eines i anàlisi omnicanal. Revisar les principals eines específiques del sector farmacèutic per a la recopilació de dades i la transmissió de missatges. Aprendre les estratègies omnicanal comunes per a la comunicació farmacèutica i com integrar aquestes eines de manera eficaç.
• Mòdul III: Creació de contingut omnicanal. Obtingueu una visió general completa del procés de creació de contingut, les funcions involucrades i els diferents models de creació (intern davant extern). Comprèn els processos d'aprovació i les regulacions legals relacionades amb el desenvolupament de contingut.

Les classes són impartides per professionals actius al sector, cosa que permet als estudiants beneficiar-se de l'experiència i els coneixements de persones que actualment treballen al camp. Aquests instructors proporcionen informació valuosa sobre la realitat actual de la indústria.

DATES: 27/04 – 8/5, 2026

HORARI: Dimarts i dijous de 16:30 – 19:30h

HORES TOTALS: 12 hores

TEMARI:

• Unit 1: Data Collection Tools

1.1. Introduction to Omnichannel Strategy (1.5h)

Learn how to take the key strategical decisions on how and why to use channels and tools for your journey.

1.2. CRM Backbone (1.5h)

Understand CRM systems, their functions, data types (e.g., single ID), and key providers for pharma. Use cases and demo use.

• Unit 2: Content Dissemination Tools

2.1 Marketing Tools: Mass Mail, Media, Content Creation (1.5h)

Review mass mailing tools, best practices, and their role in omnichannel strategies, learn about social media tools for HCP engagement and understand content optimization tools for creating and managing content across channels, ensuring consistency and compliance.

2.2 Rep Tools: RTE, Mail, Videoconferencing Tools, CRM, Whatsapp, LinkedIn (1.5h)

Explore tools for HCP communication, focusing on integration in omnichannel strategies. Comparison of advantages and disadvantages of each tool and managing content across channels, ensuring consistency and compliance.

• Unit 3: Data Anaysis Tools

3.1. Analytics Tools (1h)

Use analytics tools to measure communication effectiveness and optimize strategies.

3.2. Dashboards (30’)

Visualize metrics, track performance, and align with omnichannel strategies.

• Unit 4: AI Analytics &NBA

4.1. AI Analytics & Marketing Mix Modeling (MMM) (1.5h)

Learn about AI & Marketing Mix Modeling with real life projects.

4.2. Next Best Actions (NBA) (1,5h)

Explore NBA and how they shape the next steps and decision making during a strategic marketing campaign.

• Unit 5: Strategies & roles

5.1. Globalization + Governance (45’)

Integrate tools globally, focusing on SLAs, economies of scale, and benchmarking.

5.2. Roles + Responsibilities (45’)

Define roles to ensure effective communication and stakeholder engagement

MÒDUL II: 1200 euros

El període de matriculació és fins al 20 d’abril de 2026. Per fer la matrícula, cliqueu l'enllaç MATRÍCULA i seguiu els passos que es van indicant. En la primera pantalla, si no teniu les credencials de Blanquerna (nom d'usuari i contrasenya) primer caldrà que us enregistreu.

A tenir en compte:

• El pagament es fa efectiu mitjançant aquest web amb targeta de crèdit. Si no es fa el pagament, la inscripció no queda registrada.

• La Facultat no es compromet a fer el curs si no arriba al nombre mínim necessari d’inscrits.

• La matrícula podrà estar oberta fins al termini indicat o fins a exhaurir les places disponibles.

• Només es retornarà l’import pagat en concepte d’inscripció al curs en el cas que aquest sigui anul·lat per la Facultat.

• Descompte: 15% Alumni Blanquerna