Home/
MÒDUL I - Introduction to Omnichannel Engagement

MÒDUL I - Introduction to Omnichannel Engagement

Matrícula oberta

Modalitat
Presencial
Idiomes
Anglès
Durada
12 h
Data d'inici
29 de setembre del 2025
Horari
Dimarts i dijous de 16:30 – 19:30h
Localització
Blanquerna-URL - Plaça Joan Coromines. 08001 Barcelona
Facultat
Facultat de Comunicació i Relacions Internacionals

En col·laboració amb...

Objectiu del curs i oportunitats professionals

A través d'aquest curs, adquiriràs els coneixements específics necessaris sobre la comunicació omnicanal, una habilitat molt sol·licitada a la indústria farmacèutica actual. Aquest aprenentatge et prepararà per satisfer les necessitats de comunicació de les empreses farmacèutiques i crear campanyes omnicanal eficaces.

Aquestes habilitats et permetran millorar la qualitat de la comunicació de la teva empresa farmacèutica o aportar un valor afegit significatiu si estàs iniciant la teva carrera en aquest sector.

Metodologia

Aquest curs s'estructura en tres mòduls, cadascun combina classes teòriques amb sessions pràctiques per optimitzar l'adquisició de coneixements i la integració de conceptes. Aquesta estructura garanteix que els alumnes completin el programa amb la capacitat d'aplicar tant la informació com les habilitats adquirides en entorns professionals del món real.

Mòdul I: Introducció al compromís omnicanal. Comprendre el concepte d'omnicanalitat i compromís omnicanal i obtenir una visió general de les parts interessades, els canals i les consideracions normatives específiques del sector farmacèutic.
Mòdul II: Eines i anàlisi omnicanal. Revisar les principals eines específiques del sector farmacèutic per a la recopilació de dades i la transmissió de missatges. Aprendre les estratègies omnicanal comunes per a la comunicació farmacèutica i com integrar aquestes eines de manera eficaç.
Mòdul III: Creació de contingut omnicanal. Obtingueu una visió general completa del procés de creació de contingut, les funcions involucrades i els diferents models de creació (intern davant extern). Comprèn els processos d'aprovació i les regulacions legals relacionades amb el desenvolupament de contingut.

Les classes són impartides per professionals actius al sector, cosa que permet als estudiants beneficiar-se de l'experiència i els coneixements de persones que actualment treballen al camp. Aquests instructors proporcionen informació valuosa sobre la realitat actual de la indústria.

MÒDUL I: Introduction to Omnichannel Engagement

DATES: 29/09 – 10/10

TEMARI:

Unit 1: Basic Concepts

Introduction to Pharma Sector (1.5)

Overview of the pharmaceutical industry, key players, and regulatory framework.

1.2 Understanding Stakeholders (1h)

Getting to know the customer (HCPs, pharmacists, patient associations)

1.3 What is the Omnichannel Engagement Model? (30’)

Introduction to the omnichannel model and its impact on communication.

Unit 2: Data Management

2.1 Channels: RTC, CLM, CRM (1.5h)

Use of key tools like RTC, CLM, and CRM in pharma communication.

2.2 Segmentation (1.5h)

Strategies for audience segmentation to enhance communication.

Unit 3: Message content and distribution

3.1 Key messages definition (1.5h)

Crafting consistent, strategic messages for HCPs.

3.2 What is a Customer Journey (1.5h)

Analysis and design of journeys for single and multi-product scenarios.

3.2.1 Design a Customer Journey

3.2.2 Design a multiproduct/integrated customer journey

Unit 4: Regulatory Compliance

4.1 Regulations: what is the legal framework to consider? (1.5h)

Review of legal requirements in communication with HCPs.

Unit 5: Sales and marketing

5.1 Field Partner: engaging with the field force (1.5h)

How sales & marketing departments interact with each other

Preu

MÒDUL I: 1200 euros

El període de matriculació és fins al 15 de setembre de 2025. Per fer la matrícula, cliqueu l'enllaç MATRÍCULA i seguiu els passos que es van indicant. En la primera pantalla, si no teniu les credencials de Blanquerna (nom d'usuari i contrasenya) primer caldrà que us enregistreu.

A tenir en compte:

El pagament es fa efectiu mitjançant aquest web amb targeta de crèdit. Si no es fa el pagament, la inscripció no queda registrada.
La Facultat no es compromet a fer el curs si no arriba al nombre mínim necessari d’inscrits.
La matrícula podrà estar oberta fins al termini indicat o fins a exhaurir les places disponibles.
Només es retornarà l’import pagat en concepte d’inscripció al curs en el cas que aquest sigui anul·lat per la Facultat.
Descompte: 15% Alumni Blanquerna