Máster en Dirección de Relaciones Institucionales, Eventos y Protocolo - Events Management

Se dirige a actuales o futuros profesionales de las relaciones institucionales, de los eventos y del protocolo que busquen formarse y al mismo tiempo ampliar contactos gracias a los profesores y ponentes, todos profesionales en activo, ya las visitas a instituciones y empresas, tanto nacionales como internacionales , que se realizan durante el curso.

Módulo 1. Introducción a las relaciones públicas y su vinculación a la dirección de los eventos estratégicos (2 ECTS)

1. Marco teórico de las relaciones públicas, las relaciones institucionales, los eventos y el protocolo.
2. Formalización de las relaciones entre los líderes de opinión institucionales.
3. Actividades, vínculos y dimensión social.

Módulo 2. Marco normativo del protocolo y de los eventos (4 ECTS)

El ordenamiento jurídico y aplicación al protocolo. La normativa protocolaria:

1. Artículos de la Constitución española.
2. Artículos del Estatuto de Autonomía de Cataluña.
3. Real Decreto 2099/1983, de 4 de agosto, por el que se aprueba el ordenamiento general de precedencias en el Estado.
4. Decreto 189/1981, de 2 de julio, que establece las normas de protocolo y ceremonial en el ámbito de la Generalitat de Catalunya.
5. Ley 13/2008, de 5 de noviembre, de la presidencia de la Generalitat y del Gobierno (disposición derogatoria tercera: derogación del Decreto 256/2004).
6. La simbología del Estado: la bandera y el himno.

La figura del anfitrión.

Clasificación de los eventos:

1. Eventos públicos oficiales.
2. Eventos públicos no oficiales.
3. Eventos privados.

Módulo 3. Áreas de especialidad de la dirección de eventos (12 ECTS)

Dirección de eventos oficiales:

1. Conceptualización del protocolo como herramienta de las relaciones institucionales.
2. El anfitrión.
3. Las presidencias.
4. Las invitaciones.
5. El orden de parlamentos.
6. Los tratamientos.
7. Los regalos institucionales.
8. Técnicas de organización de los eventos oficiales habituales: audiencias y recepciones, actos de primera piedra, inauguraciones, entregas de premios y firma de convenios, entre otros.
9. Análisis de casos prácticos a cargo de sus responsables.

Dirección de eventos empresariales o corporativos:

1. Necesidades y estrategia en la organización de los eventos empresariales.
2. Similitudes y diferencias con los eventos oficiales.
3. La presidencia y su posible cesión a una autoridad.
4. La precedencia de los cargos empresariales.
5. El invitado de honor.
6. Las posibles ordenaciones de los invitados.
7. Las precedencias de los representantes sindicales y patronales.
8. Los regalos.
9. Técnicas de organización de los eventos empresariales habituales: reuniones de alto nivel, foros empresariales, comidas, juntas generales de accionistas, inauguraciones de sedes y edificios, firma de convenios y actos de primera piedra.
10. Análisis de casos prácticos a cargo de sus responsables.

Dirección de eventos culturales:

1. Anfitrión y precedencias de las instituciones culturales.
2. Recibidas y saludos.
3. Inauguraciones de ciclos, temporadas, espectáculos y otros eventos.
4. Festivales de música.
5. Ubicación de las autoridades e invitados de honor en las sedes de los principales espacios donde se celebran eventos culturales.
6. Alquiler de los espacios para eventos no culturales.
7. Sesiones prácticas en el Gran Teatre del Liceu, el Auditori de Barcelona, la Sala Oval del Museu Nacional de Art de Catalunya, el Palau de la Música Catalana y el Teatro Real de Madrid, entre otros.
8. Análisis de casos prácticos a cargo de sus responsables.

Dirección de eventos deportivos:

1. Normativa que rige los eventos deportivos en función de cada especialidad.
2. Federaciones deportivas y sus normas.
3. Principales premios deportivos
4. Entregas de premios y uso adecuado de los himnos oficiales.
5. Organización de certámenes deportivos de participación pública: carreras, maratones deportivas y otros eventos.
6. Patrocinio de eventos deportivos y sus condicionantes.
7. Protocolo olímpico: invitaciones, acreditaciones, bandera olímpica, llama olímpica, ceremonia de apertura, entrega de medallas, ceremonia de clausura.
8. Análisis de casos prácticos a cargo de sus responsables.

Dirección de eventos MICE (Meetings, Incentives, Conferencing, Exhibitions): análisis del sector del turismo de reuniones:

1. Mercado asociativo.
2. Mercado corporativo.
3. Mercado gubernamental.
4. Asesoramiento y planificación.
5. Tareas de la secretaría técnica.
6. Tareas de la secretaría científica.
7. Tareas de la secretaría de exposición.
8. Contratación de servicios y logística.
9. Servicios que ofrecen las agencias de viajes.
10. Tendencias en el mercado de congresos.

Módulo 4. Conceptualización, diseño, planificación y producción de los eventos (8 ECTS)

Introducción a la producción de eventos. Conceptualización de los eventos: estrategia y creatividad.

El valor del mensaje: convertirlo en experiencia.

El espacio de celebración como estrategia del evento (con visitas prácticas a los espacios donde se celebran los eventos más relevantes).

Los procesos ejecutivos de la producción de los eventos:

1. Relato.
2. Trabajo de contenidos.
3. Guiones.
4. Escaletas y timings.
5. Programa.
6. Control presupuestario.

Uso de la vía pública para la celebración de eventos.

Invitaciones efectivas y materiales de comunicación vinculados a los eventos:

1. Materiales off line: logo, papelería básica, invitaciones, sobres, carteles, trípticos, programas, minutas, presentaciones PPT, identificaciones y acreditaciones, merchandising, vídeo...
2. Materiales on line: mailing, publicidad web, newsletters, web, redes sociales...

Nuevas tecnologías al servicio de los eventos: tendencias actuales y futuras.

Seguridad integral en los eventos.

Accesibilidad de las personas con discapacidad a los eventos.

Gastronomía, hotelería y turismo al servicio de la dirección de eventos:

1. Gastronomía.
2. Elección de los platos.
3. Menú.
4. Servicio externo de comidas (catering).
5. Montaje, tipología y distribución de mesas.
6. Enología.
7. Elección de los vinos.

Contratación de celebrities y embajadores de marca para los eventos.

Módulo 5. Relación con los medios de comunicación desde la dirección de eventos (6 ECTS)

Similitudes y diferencias entre el lenguaje institucional y los lenguajes del medio de comunicación.

Introducción en éxito o fracaso de la comunicación.

Las claves de los lenguajes de los medios audiovisuales

1. Los textos.
2. Los audios.
3. Las imágenes.
4. El guion.
5. ¿Cómo podemos ser atractivos?

Caso práctico: las claves de los medios audiovisuales en un evento.

1. ¿Cómo funciona una redacción?
2. La relación con los medios de comunicación.
3. Conflicto de intereses comunicativos.
   1. ¿Cuándo salimos a los medios?
   2. La búsqueda de oportunidades.
   3. La gestión de crisis.
   4. La cobertura de eventos.
   5. La retransmisión de eventos.

Análisis de las acciones para llegar a los medios de comunicación:

1. El comunicado de prensa.
2. La nota de prensa.
3. La rueda de prensa.
4. El dosier de prensa.
5. Los contactos informales.
6. Otras fórmulas.

Los derechos y deberes de los medios de comunicación y los derechos de los espectadores:

1. Veracidad vs. verdad.
2. El derecho a rectificación.
3. Las demandas y acciones judiciales contra los medios de comunicación.

Los gabinetes de prensa corporativos e institucionales:

1. Organización y objetivos.
2. Las claves de su funcionamiento.

Audiencias y consumo. Internet y redes sociales, el medio con más crecimiento. El caso de Instagram.

Módulo 6. Las relaciones institucionales: la diplomacia pública, la responsabilidad social corporativa, el patrocinio y el mecenazgo de los eventos (6 ECTS)

La diplomacia:

1. Consideraciones generales.
2. El Convenio de Viena sobre las relaciones diplomáticas.
3. Las representaciones diplomáticas.
4. El Convenio de Viena sobre las relaciones consulares.
5. Las comunicaciones habituales.
6. Las visitas oficiales y las visitas de Estado
7. La representatividad.

La diplomacia pública.

Las relaciones institucionales internacionales: las relaciones efectivas, los eventos habituales y el protocolo en diferentes culturas:

1. Mundo árabe
2. Japón
3. China
4. Reino Unido

La responsabilidad social corporativa.

La gestión de los public affairs por parte de empresas y consultorías.

La estrategia de los grupos de interés.

El patrocinio de eventos y el mecenazgo:

1. Introducción.
2. Sponsorship management.
3. Nuevas plataformas, el futuro del patrocinio.
4. Construcción de un territorio de marca: territorio, cultura y festivales de música.
5. Patrocinio internacional y la activación del patrocinio digital.
6. Patrocinio fiscal.
7. Mecenazgo.

Módulo 7. Herramientas transversales de aplicación a los eventos (4 ECTS)

La expresión oral:

1. La gestión del tiempo.
2. Los discursos.

El protocolo y la etiqueta:

1. La gestión estratégica de la imagen personal.
2. La gestualidad.
3. La etiqueta en los eventos públicos y privados.
4. El comportamiento en la mesa.

Viajes y visitas prácticas a instituciones, empresas y medios de comunicación:

Cataluña

1. Abadía de Montserrat.
2. Auditori de Barcelona.
3. Delegación del Gobierno en Catalunya.
4. FC Barcelona.
5. Fira de Barcelona.
6. Gran Teatre del Liceu.
7. Palau de la Generalitat de Catalunya.
8. Palau del Parlament de Catalunya.
9. Palau de la Música Catalana.
10. Sala Oval del Museu Nacional d’Art de Catalunya.
11. Televisió de Catalunya.
12. Otros.

Madrid

1. Congreso de los Diputados.
2. Senado.
3. Palau Reial.
4. Teatro Real.
5. Otros.

Bruselas

1. Parlamento Europeo.
2. Consejo de Europa.

Roma

1. Secretaría de Estado del Vaticano.
2. Embajada de España ante la Santa Sede.
3. Sede de la FAO (Organización de las Naciones Unidas para la Alimentación y la Agricultura).
4. Sede de la Orden Soberana y Militar de Malta.

Módulo 8. Trabajo de final de máster (12 ECTS)

El trabajo de final de máster se basa en el método de formación learning by doing, que, en el marco del Espacio Europeo de Educación Superior (EEES), facilita el acercamiento entre el ámbito universitario y el empresarial con el objetivo de optimizar el aprendizaje del alumnado y facilitar su entrada en el mundo profesional.

Al principio del curso, la dirección del máster invita a una empresa, entidad o institución, que plantea un caso real que los estudiantes, agrupados en equipos de trabajo de 5 componentes como máximo, tienen que resolver mediante la aplicación de las herramientas de relaciones institucionales y la organización de un gran evento.

A final del curso, cada grupo tiene que presentar su propuesta al tribunal evaluador, que forman representantes de la empresa, entidad o institución que ha hecho el encargo, los directores del máster y otros profesores.

En ediciones anteriores, han participado en el trabajo de final de máster con el encargo de un caso para nuestros estudiantes: AGBAR, Gran Teatre del Liceu, CAPSA (Central Lechera Asturiana - ATO), Carburos Metálicos, Intermon, ABERTIS, Cruz Roja y el Gobierno de Andorra.

Módulo 9. Asignaturas optativas

Para responder a las necesidades de cada estudiante, el plan de estudios del máster ofrece dos opciones de asignaturas optativas, que el estudiante tiene que elegir al formalizar la matrícula:

1. Prácticas curriculares (10 ECTS)

   1. Para los estudiantes que no tienen experiencia en el sector, o que quieren ampliarla en ámbitos diferentes a los suyos, el máster ofrece plazas de prácticas en sectores que puedan ser de su interés.
   2. Son prácticas que dirige y tutoriza un coordinador propio. El máster ofrece un seguimiento personalizado de cada estudiante para que las prácticas que lleve a cabo sean las que más se adecúan a sus intereses. En la web del máster podéis encontrar los convenios firmados hasta el curso actual.
   3. Para matricularse en esta optativa, se pedirá que el estudiante tenga disponibilidad para poder seguir correctamente las prácticas curriculares y, al mismo tiempo, asistir a las sesiones del máster.

2. Proyecto individual (10 ECTS)

Para los estudiantes con responsabilidades profesionales que no les permiten desarrollar prácticas curriculares, el máster ofrece el proyecto individual. El estudiante tendrá que presentar un proyecto de mejora de la dirección de relaciones institucionales, de eventos o de protocolo de una entidad, empresa o institución con la que tenga vínculos. El director del máster dirigirá el proyecto y será su asesor.

El pago de los estudios se hace de manera fraccionada y sin ningún tipo de interés. El abono del total del precio se efectuará de la siguiente forma: un porcentaje en el momento de la matriculación y una segunda y tercera cuota en enero y marzo.

Para acceder a la enseñanza de másteres y/o diplomas de especialización universitaria, hay que tener un título universitario oficial español o de otro país del Espacio Europeo de Educación Superior. También podrán acceder a los mismos las personas que tengan un título de sistemas educativos de fuera del Espacio Europeo de Educación Superior, sin necesidad de homologarlo, siempre que el nivel de formación sea equivalente al de un título oficial español y que, en el país de origen, el título dé acceso a los estudios de posgrado. La admisión, sin embargo, no implica, en ningún caso, la homologación del título ni ningún otro tipo de reconocimiento, más allá de la posibilidad de acceder a los estudios de másteres y posgrados propios. Así mismo, existe la posibilidad de que puedan acceder a los mismos personas no tituladas que, por su trayectoria profesional o personal, se considere que tienen la capacidad para seguir los cursos. En estos casos, el título que obtendrán será de extensión universitaria.

Para cualquier duda o consulta sobre el proceso de preinscripción o matrícula, puedes contactar con el Servicio de Información y Orientación al Estudiante de la Facultad.
[email protected]

Las prácticas externas en empresas o instituciones son un elemento clave de nuestro proceso de formación. Suponen un contacto directo del estudiante con el ámbito profesional donde aplicar los conocimientos que va adquiriendo en la universidad. Las prácticas facilitan al alumno una visión global de la Comunicación y de las dinámicas de funcionamiento del medio, empresa o institución donde se encuentre en período de prácticas. La facultad tiene convenio con más de 1.200 empresas donde los alumnos se preparan para enfrentarse al mundo laboral.

A partir de las entrevistas con los estudiantes, cada curso establecemos nuevos convenios de colaboración con empresas y organizaciones directamente relacionadas con el ámbito profesional del máster. El período de prácticas se ajustará de forma personalizada a las características de cada estudiante, tanto desde el punto de vista académico como de disponibilidad.

Conocer la realidad laboral en el ámbito de las relaciones institucionales, los eventos y el protocolo.

Aplicar tus conocimientos adquiridos en el máster en casos reales.

Construir una red de contactos del sector.

El máster garantiza que cada estudiante pueda hacer prácticas en una empresa en puestos relacionados de su sector.

Cada estudiante tendrá un tutor/a de máster, que velará por el cumplimiento de los objetivos y aprovechamiento de las prácticas.