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MÓDULO II - Omnichannel Tools and Analytics

MÓDULO II - Omnichannel Tools and Analytics

Matrícula abierta

Modalidad
Presencial
Idiomas
Inglés
Duración
12 h
Fecha de inicio
29 de septiembre de 2025
Horario
Martes y jueves de 16:30 – 19:30h
Localización
Blanquerna-URL - Plaça Joan Coromines. 08001 Barcelona
Facultad
Facultad de Comunicación y Relaciones Internacionales

En colaboración con...

Objetivo del curso y oportunidades profesionales

A lo largo de este curso adquirirás los conocimientos específicos necesarios sobre la comunicación omnicanal, una habilidad muy solicitada en la industria farmacéutica actual. Este aprendizaje te preparará para satisfacer las necesidades de comunicación de las empresas farmacéuticas y crear eficaces campañas omnicanal.

Estas habilidades te permitirán mejorar la calidad de la comunicación de tu empresa farmacéutica o aportarle un valor añadido significativo si estás iniciando tu carrera en este sector.

Metodología

Este curso se estructura en tres módulos, cada uno de ellos combina clases teóricas con sesiones prácticas para optimizar la adquisición de conocimientos y la integración de conceptos. Esta estructura garantiza que los alumnos completen el programa con la capacidad de aplicar tanto la información como las habilidades adquiridas en entornos profesionales del mundo real.

Módulo I: Introducción al compromiso omnicanal. Comprender el concepto de omnicanalidad y compromiso omnicanal y obtener una visión general de las partes interesadas, canales y consideraciones normativas específicas del sector farmacéutico.
Módulo II: Herramientas y análisis omnicanal. Revisar las principales herramientas específicas del sector farmacéutico para la recopilación de datos y la transmisión de mensajes. Aprender las estrategias omnicanal comunes para la comunicación farmacéutica y cómo integrar estas herramientas de forma eficaz.
Módulo III: Creación de contenido omnicanal. Obtenga una visión general completa del proceso de creación de contenido, las funciones involucradas y los diferentes modelos de creación (interno frente a externo). Comprende los procesos de aprobación y las regulaciones legales relacionadas con el desarrollo de contenido.

Las clases son impartidas por profesionales activos en el sector, lo que permite a los estudiantes beneficiarse de la experiencia y los conocimientos de personas que actualmente trabajan en el campo. Estos instructores proporcionan información valiosa sobre la realidad actual de la industria.

MÓDULO II: Omnichannel Tools and Analytics

FECHAS: 3/11 – 14/11

TEMARIO:

Unit 1: Data Collection Tools

1.1. Introduction to Omnichannel Strategy (1.5h)

Learn how to take the key strategical decisions on how and why to use channels and tools for your journey

1.2. CRM Backbone (1.5h)

Understand CRM systems, their functions, data types (e.g., single ID), and key providers for pharma. Use cases and demo use.

Unit 2: Content Dissemination Tools

2.1 Marketing Tools: Mass Mail, Media, Content Creation (1.5h)

Review mass mailing tools, best practices, and their role in omnichannel strategies, learn about social media tools for HCP engagement and understand content optimization tools for creating and managing content across channels, ensuring consistency and compliance.

2.2 Rep Tools: RTE, Mail, Videoconferencing Tools, CRM, Whatsapp, LinkedIn (1.5h)

Explore tools for HCP communication, focusing on integration in omnichannel strategies. Comparison of advantages and disadvantages of each tool and managing content across channels, ensuring consistency and compliance.

Unit 3: Data Anaysis Tools

3.1. Analytics Tools (1h)

Use analytics tools to measure communication effectiveness and optimize strategies.

3.2. Dashboards (30’)

Visualize metrics, track performance, and align with omnichannel strategies.

Unit 4: AI Analytics &NBA

4.1. AI Analytics & Marketing Mix Modeling (MMM) (1.5h)

Learn about AI & Marketing Mix Modeling with real life projects.

4.2. Next Best Actions (NBA) (1,5h)

Explore NBA and how they shape the next steps and decision making during a strategic marketing campaign.

Unit 5: Strategies & roles

5.1. Globalization + Governance (45’)

Integrate tools globally, focusing on SLAs, economies of scale, and benchmarking.

5.2. Roles + Responsibilities (45’)

Define roles to ensure effective communication and stakeholder engagement

Precio

MÓDULO I: 1200 euros

El período de matriculación es hasta el 20 de octubre de 2025. Para realizar la matrícula, pulse el enlace MATRÍCULA y siga los pasos que se van indicando. En la primera pantalla, si no tiene las credenciales de Blanquerna (nombre de usuario y contraseña) primero deberá registrarse.

A tener en cuenta:

El pago se hace efectivo mediante este sitio web con tarjeta de crédito. Si no se realiza el pago, la inscripción no queda registrada.
La Facultad no se compromete a realizar el curso si no llega al número mínimo necesario de inscritos.
La matrícula podrá estar abierta hasta el plazo indicado o hasta agotar las plazas disponibles.
Sólo se devolverá el importe pagado en concepto de inscripción al curso en caso de que éste sea anulado por la Facultad.
Descuento: 15% Alumni Blanquerna