Duración 1 año en Barcelona + 1 año opcional en Boston
Horario Algunos martes de 18 h a 21 h, jueves de 18 h a 21 h, viernes de 16 h a 21 h y algunos sábados de 10 h a 14 h.
Créditos 60 ECTS
DirecciónDr. Enric Ordeix Rigo, Dr. Carles Cascante-Serratosa.
CoordinaciónÀngels Rotllan

Precio 8700€
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Módulo 1. Aspectos esenciales de la Gestión estratégica de la comunicación global (6 ECTS)

El liderazgo y la gestión del cambio mediante la comunicación global

  • Gestión vs. Liderazgo en la Comunicación global y en las Relaciones públicas.
  • Planificación estratégica y proceso de gestión. Las funciones del director general de comunicación (CCO-Chief Communication Officer) y del consejero delegado (CEO-Chief Executive Officer). La estructura de la comunicación global en una organización o empresa internacional.
  • La labor profesional básica de la comunicación: el reto de la creatividad (contenidos, storytelling y experiencias).
  • Interactividad y tecnologías de la información y la comunicación en entornos globales.
  • Gestión de proyectos y comunicación de la innovación. Gestión del cambio. “Venta” de nuevos proyectos mediante estrategias de fundraising.
  • Métodos de investigación en comunicación global y planificación estratégica.
  • Stakeholder Relations y Comunicación global: compromiso con los públicos y legitimación social.

Módulo 2. Técnicas de gestión de la comunicación global organizativa (5 ECTS)

La comunicación interna, la cultura y los valores, la gestión del conocimiento y el compromiso con los empleados y proveedores

  • Gestión de los Recursos humanos vs. Liderazgo de personas. La comunicación interna y el compromiso de los empleados.
  • Cultura organizativa y valores.
  • La gestió de la comunicación interna. El papel de los programas de incentivos de los empleados y los programas de desarrollo de carreras profesionales.
  • La identificación de las necesidades de conocimiento en una organización: com se pueden dotar o proveer los recursos necesarios. Definición de programas de formación.
  • La atracción y la retención del talento.
  • El concepto de Hub de conocimiento. La gestión del conocimiento y el papel de la comunicación global y las relaciones públicas.
  • El compromiso de los proveedores externos.

Módulo 3. Tendencias y retos en la gestión de la comunicación global corporativa (6 ECTS)

Responsabilidad social corporativa, diplomacia corporativa, compromiso con la comunidad y legitimidad social

  • La construcción de la confianza en las organizaciones. Reputación y legitimidad. La alineación con los 17 objetivos de desarrollo sostenible.
  • Negociación, mediación y team building.
  • Responsabilidad social corporativa: eventos especiales y gestión de campañas en los medios de comunicación.
  • La importancia de los social media y el enfoque bottom-up: la simetría en la comunicación. La importancia de los social media en la creación de campañas de comunicación global del tipo Grass Roots.
  • Legitimación social y compromiso con la comunidad.
  • Marca global y gestión de la reputación.
  • Banca y relaciones con los inversores.
  • Gestión del riesgo y comunicación de crisis.
  • Diplomacia corporativa y public affairs. Liderazgo y advocacy en el contexto de un entorno global. El concepto de cross cultural communication en un mundo global.
  • La diplomacia estratégica y el objetivo de legitimidad social de las empresas y organizaciones.

Módulo 4. La perspectiva de las relaciones con los mediosa de comunicación en un entorno global (6 ECTS)

Una panorámica global de las relaciones con los medios de comunicación en la Era digital

  • La comunicación global y el panorama cambiante de los medios y las redes de comunicación en la Era digital. La definición del mix óptimo de herramientas digitales y analógicas en las estrategias de comunicación global.
  • La construcción de alianzas con los grupos de interés y de poder, con énfasis en los medios de comunicación. La distribución de los contenidos.
  • El empoderamiento de la gente mediante los nuevos medios y la redes sociales.
  • Las relaciones con los medios de comunicación: media relations y opinión pública.
  • Comunicación simétrica. Dar voz a la organización: media training y formación para hablar en público.

Módulo 5. Relaciones públicas i comunicació de marketing en el entorno global de la Nueva economía (6 ECTS)

  • El enfoque de la comunicación de marketing desde la perspectiva de la comunicación global y las relaciones públicas. La arquitectura del sistema formado por una organización con su identidad, su imagen y sus marcas.
  • La importancia de la simetría en la comunicación de marketing.
  • Comunicación global y e-commerce: el papel de la experiencia en marketing digital.
  • Creando experiencias: Relaciones públicas y marketing a través de eventos.
  • Contenido de marca, storytelling y experiencias en la comunicación de marketing.
  • Comunicación global y customer relationship management (CRM).
  • La relación entre humanos y máquinas: las soluciones de inteligencia artificial.
  • El compromiso con el cliente y el consumidor.

Módulo 6. Viaje de estudios y estancia profesional internacional en los Estados Unidos, el Reino Unido y/u otro país (10 ECTS)

Working Conference en los Estados Unidos

Mediante un trabajo de síntesis, se enseña a los estudiantes a desarrollar métodos prácticos de aprendizaje para gestionar, liderar y poner en marcha proyectos de comunicación global. Al mismo tiempo, se les enseña a reconocer, seleccionar y gestionar el talento mediante talleres y sesiones profesionales en empresas y organizaciones globales, y también en centros de innovación y desarrollo en comunicación global de prestigio de los Estados Unidos, el Reino Unido y/u otro país durante un máximo acumulado de 2 semanas.

enlightenedLa organización de las visitas y la agenda de la estancia irá a cargo de la dirección del Máster, pero el coste de los viajes y la estancia en el extranjero van a cargo de los alumnos, que lo pagarán directamente por su cuenta, totalmente aparte del precio del programa del Máster. 

enlightenedEn el caso de que la pandemia de la COVID-19 impidiera realizar el viaje, este se sustituirá por un trabajo específico.

Módulo 7. Trabajo final de máster (9 ECTS)

Presentación de un proyecto que puede consistir o bien en una investigación teórica, o bien en un proceso real de comunicación global que implique a una entidad (organización o empresa) internacional y ponga en práctica los conocimientos adquiridos durante el máster. A lo largo del curso se ofrecerán tutorías personalizadas de seguimiento y orientación del proyecto.

Módulo 8. Prácticas (12 ECTS)