Máster en Dirección de Relaciones Institucionales, Eventos y Protocolo - Events Management (9a edición)

Plan de estudios

I. Introducción a las relaciones públicas y su vinculación a la dirección de los eventos estratégicos (2 ECTS)

• Marco teórico de las relaciones públicas, las relaciones institucionales, los eventos y el protocolo.
• Formalización de las relaciones entre los líderes de opinión institucionales.
• Actividades, vínculos y dimensión social.

II. Marco normativo del protocolo y de los eventos (4 ECTS)

El ordenamiento jurídico y aplicación al protocolo. La normativa protocolaria:

• Artículos de la Constitución española.
• Artículos del Estatuto de autonomía de Cataluña.
• Real Decreto 2099/1983, de 4 de agosto, por el que se aprueba el ordenamiento general de precedencias en el Estado.
• Decreto 189/1981, de 2 de julio, estableciendo las normas de Protocolo y Ceremonial en el ámbito de la Generalitat de Cataluña.
• Ley 13/2008, de 5 de noviembre, de la presidencia de la Generalitat y del Gobierno (disposición derogatoria tercera: derogación del Decreto 256/2004).

La simbología del Estado: la bandera y el himno.

La figura del anfitrión.

Clasificación de los eventos:

• Eventos públicos oficiales.
• Eventos públicos no oficiales.
• Eventos privados.

III. Áreas de especialidad de la dirección de eventos (12 ECTS)

Dirección de eventos oficiales:

• Conceptualización del Protocolo como herramienta de las Relaciones Institucionales.
• El anfitrión.
• Las presidencias.
• Las invitaciones.
• El orden de parlamentos.
• Los tratamientos.
• Los regalos institucionales.
• Técnicas de organización de los eventos oficiales habituales: audiencias y recepciones, actos de primera piedra, inauguraciones, entregas de premios, firma de convenios, entre otros.
• Análisis de casos prácticos a cargo de sus responsables

Dirección de eventos empresariales o corporativos:

• Necesidades y estrategia en la organización de los eventos empresariales.
• Similitudes y diferencias con los eventos oficiales.
• La presidencia y su posible cesión a una autoridad.
• La precedencia de los cargos empresariales.
• El invitado de honor.
• Las posibles ordenaciones de los invitados.
• Las precedencias de los representantes sindicales y patronales.
• Los regalos.
• Técnicas de organización de los eventos empresariales habituales: reuniones de alto nivel, foros empresariales, comidas, juntas generales de accionistas, inauguraciones de sedes y edificios, firma de convenios, actos de primera piedra.
• Análisis de casos prácticos a cargo de sus responsables.

Dirección de eventos culturales:

• Anfitrión y precedencias de las instituciones culturales.
• Recibidas y saludos.
• Inauguraciones de ciclos, temporadas, espectáculos y otros eventos.
• Festivales de música.
• Ubicación de las autoridades e invitados de honor en las sedes de los principales espacios donde se celebran eventos culturales.
• Alquiler de los espacios para eventos no culturales
• Sesiones prácticas en el Gran Teatro del Liceo, en el Auditorio de Barcelona, ​​en la Sala Oval del Museo Nacional de Arte de Cataluña, el Palau de la Música Catalana y el Teatro Real de Madrid, entre otros.
• Análisis de casos prácticos a cargo de sus responsables.

Dirección de eventos deportivos:

• Normativa que rige los eventos deportivos, en función de cada especialidad.
• Federaciones deportivas y sus normas.
• Principales premios deportivos.
• Entregas de premios y uso adecuado de los himnos oficiales.
• Organización de certámenes deportivos de participación pública: carreras, maratones deportivas y otros eventos
• Patrocinio de eventos deportivos y sus condicionantes
• Protocolo olímpico: invitaciones, acreditaciones, bandera olímpica, llama olímpica, ceremonia de apertura, entrega de medallas, ceremonia de clausura.
• Análisis de casos prácticos a cargo de sus responsables.

Dirección de eventos MICE (Meetings, Incentives, Conferencing, Exhibitions): análisis del sector del turismo de reuniones:

• Mercado asociativo.
• Mercado corporativo.
• Mercado gubernamental.
• Asesoramiento y planificación.
• Tareas de la Secretaría Técnica.
• Tareas de la Secretaría Científica.
• Tareas de la Secretaría de Exposición.
• Contratación de servicios y logística.
• Servicios ofrecidos por las agencias de viajes
• Tendencias en el mercado de congresos.

IV. Conceptualización, diseño, planificación y producción de los eventos (8 ECTS)

Introducción a la producción de eventos. Conceptualización de los eventos: estrategia y creatividad.

El valor del mensaje: convertirlo en experiencia.

El espacio de celebración como estrategia del evento (con visitas prácticas a los espacios donde se celebran los eventos más relevantes).

Los procesos ejecutivos de la producción de los acontecimientos.

• Relato.
• Trabajo de contenidos.
• Guiones.
• Escaletas y timings.
• Programa.
• Control presupuestario.

Uso de la vía pública para la celebración de eventos.

Invitaciones efectivas y materiales de comunicación vinculados a los eventos:

• Materiales off line: logotipo, papelería básica, invitaciones, sobres, carteles, trípticos, programas, minutas, presentaciones PPT, identificaciones y acreditaciones, merchandising, vídeo...
• Materiales on line: mailing, banners, newsletters, web, redes sociales...

Nuevas tecnologías al servicio de los eventos: Tendencias actuales y futuras.

Seguridad integral a los eventos.

Accesibilidad de las personas con discapacidad a los eventos.

Gastronomía, hotelería y turismo al servicio de la dirección de eventos:

• Gastronomía.
• Elección de los platos.
• Menú.
• Servicio externo de comidas (catering).
• Montaje, tipología y distribución de mesas.
• Enología.
• Elección de los vinos.

Contratación de celebrities y embajadores de marca para los eventos.

V. Relación con los medios de comunicación desde la dirección de eventos (6 ECTS) 

Similitudes y diferencias entre el lenguaje institucional y el lenguaje de los medios de comunicación.

Introducción en éxito o fracaso de la comunicación.

Las claves del lenguaje de los medios audiovisuales:

• Los textos.
• Los audios.
• Las imágenes.
• El guión.
• ¿Cómo podemos ser atrayentes?

Caso práctico: las claves de los medios audiovisuales en un evento:

• Cómo funciona una redacción?
• La relación con los medios de comunicación.
• Conflicto de intereses comunicativos
  • Cuando salimos a los medios?
  • La búsqueda de oportunidades.
  • La gestión de crisis.
  • La cobertura de eventos.
  • La retransmisión de eventos.

Análisis de las acciones para llegar a los medios de comunicación:

• El comunicado de prensa.
• La nota de prensa.
• La rueda de prensa.
• El dossier de prensa.
• Los contactos informales.
• Otras fórmulas.

Los derechos y deberes de los medios de comunicación y los derechos de los espectadores:

• Veracidad vs. verdad.
• El derecho a rectificación.
• Las demandas y acciones judiciales contra los medios de comunicación.

Los gabinetes de prensa corporativos e institucionales:

• Organización y objetivos.
• Las claves de su funcionamiento.

Audiencias y consumo. Internet y redes sociales, el medio con más crecimiento. El caso de Instagram.

VI. Las relaciones institucionales: la diplomacia pública, la responsabilidad social corporativa, el patrocinio y el mecenazgo de los eventos (6 ECTS)

La diplomacia:

• Consideraciones generales.
• El Convenio de Viena sobre las Relaciones Diplomáticas
• Las representaciones diplomáticas.
• El Convenio de Viena sobre las Relaciones Consulares.
• Las comunicaciones habituales.
• Las visitas oficiales y las visitas de estado.
• La representatividad.

La diplomacia pública:

Las relaciones institucionales internacionales: las relaciones efectivas, los eventos habituales y el protocolo en diferentes culturas.

• Mundo Árabe.
• Japón.
• China.
• Reino Unido.

La Responsabilidad Social Corporativa.

La gestión de los Public Affairs por parte de empresas y consultorías.

La estrategia de los grupos de interés.

El patrocinio de eventos y el mecenazgo:

• Introducción.
• Sponsorship Management.
• Nuevas plataformas, el futuro del patrocinio.
• Construcción de un territorio de marca: territorio, cultura y festivales de música.
• Patrocinio internacional y la activación del patrocinio digital.
• Patrocinio fiscal.
• Mecenazgo.

VI. Herramientas transversales de aplicación a los eventos (4 ECTS)

La expresión oral:

• La gestión del tiempo.
• Los discursos.

El Protocolo y la etiqueta:

• La gestión estratégica de la imagen personal.
• La gestualidad.
• La etiqueta de los eventos públicos y privados.
• El comportamiento en la mesa.

Viajes y visitas prácticas a instituciones, empresas y medios de comunicación:

Cataluña

• Abadía de Montserrat.
• Auditorio de Barcelona.
• Delegación del Gobierno en Cataluña.
• FC Barcelona.
• Feria de Barcelona.
• Gran Teatro del Liceo.
• Palacio de la Generalitat de Cataluña.
• Palacio del Parlamento de Cataluña.
• Palau de la Música Catalana.
• Sala Oval del Museo Nacional de Arte de Cataluña.
• Televisión de Cataluña.
• Otros.

Madrid

• Congreso.
• Senado.
• Palacio Real.
• Teatro Real.
• Otros.

Bruselas

• Parlamento Europeo.
• Consejo de Europa.

Roma

• Secretaría de Estado del Vaticano.
• Embajada de España ante la Santa Sede.
• Sede de la FAO (Organización de las Naciones Unidas para la Alimentación y la Agricultura).
• Sede de la Orden Soberana y Militar de Malta.

VIII. Trabajo Fin de Máster (12 ECTS)

El Trabajo Fin de Máster se basa en el método de formación Learning by doing, que, dentro del marco del Espacio Europeo de Educación Superior (EEES), facilita el acercamiento entre el ámbito universitario y el empresarial con el objetivo de optimizar el aprendizaje del alumno y facilitar su entrada en el mundo profesional.

Al principio del curso, la dirección del máster invita una empresa, entidad o institución, la cual plantea un caso real que los estudiantes, agrupados en equipos de trabajo de 5 componentes como máximo, deberán resolver mediante la aplicación de las herramientas de relaciones institucionales y la organización de un gran evento.

A final del curso cada grupo debe presentar su propuesta al tribunal evaluador, formado por representantes de la empresa, entidad o institución que ha hecho el encargo y por los directores del máster y otros profesores.

En ediciones anteriores, han participado en el Trabajo de Fin de Máster con el encargo de un caso para nuestros estudiantes: AGBAR, Gran Teatro del Liceo, CAPSA (Central Lechera Asturiana - ATO), Carburos Metálicos, Intermon, ABERTIS, Cruz Roja y Gobierno de Andorra.

IX. Asignaturas optativas

Para responder a las necesidades de cada estudiante, el plan de estudios del máster ofrece dos opciones de asignaturas optativas, que el estudiante debe elegir al formalizar la matrícula:

• Prácticas curriculares (6 ECTS)

Para los estudiantes que no tienen experiencia en el sector, o que quieren ampliarla en ámbitos diferentes a los suyos, el máster ofrece plazas de prácticas en sectores que puedan ser de su interés.

Son prácticas dirigidas y tutorizadas por un coordinador propio. El máster ofrece un seguimiento personalizado de cada estudiante para que las prácticas que realice sean las que más se adecuen a sus intereses. En la web del máster se puede encontrar los convenios firmados hasta el curso actual. 

Para matricularse en esta optativa se pedirá que el estudiante tenga disponibilidad para poder seguir correctamente las prácticas curriculares y, al mismo tiempo, asistir a las sesiones del máster.

• Proyecto individual (6 ECTS)

Para los estudiantes con responsabilidades profesionales que no les permiten desarrollar prácticas curriculares, el máster ofrece el proyecto individual. El estudiante deberá presentar un proyecto de mejora de la dirección de relaciones institucionales, de eventos o de protocolo de una entidad, empresa o institución con la que tenga vínculos. El proyecto estará asesorado y dirigido permanentemente por el director del máster.